Polityka wysyłki
§1. Realizacja zamówień
Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek), z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy. W przypadku zamówień złożonych w piątek po godzinie 14:00 lub w weekend, realizacja rozpoczyna się w najbliższy poniedziałek.
W okresach wzmożonego ruchu (np. święta, promocje) czas realizacji może ulec wydłużeniu. O wszelkich opóźnieniach Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
§2. Metody dostawy
Sklep Puzzle3D oferuje następujące metody dostawy:
- Kurier – dostawa pod wskazany adres w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania przesyłki,
- Poczta Polska – dostawa w ciągu 2–4 dni roboczych od nadania przesyłki,
- Paczkomat InPost – odbiór w wybranym paczkomacie w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania przesyłki.
§3. Koszty dostawy
Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz wagi przesyłki. Sprzedawca może oferować bezpłatną wysyłkę dla zamówień przekraczających określoną wartość — aktualne progi i warunki bezpłatnej wysyłki są podane na stronie sklepu.
§4. Odbiór przesyłki
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, Klient powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę. Brak protokołu szkody może utrudnić rozpatrzenie reklamacji dotyczącej uszkodzeń transportowych.
§5. Wysyłka zagraniczna
Sklep Puzzle3D realizuje wysyłki na terenie całej Unii Europejskiej. Koszty i czas dostawy za granicę są ustalane indywidualnie i podawane podczas składania zamówienia. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie cła i podatki importowe obowiązujące w kraju docelowym.